Trabalhos de Conclusão de Curso (TPG) de 2015

1. AMATO, Renan Lavandoski.A MARCA E O BRAND EQUITY EM UMA EMPRESA VAREJISTA DO SETOR DE BUFFET. 2015. 50 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Processos Gerencias, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, São Carlos, 2015.

Modalidade: Relatório de Projeto Experimental

Palavras-chave: Marketing. Marca. Brand equity. Buffet. Posicionamento.

Orientadora: Profa. Me. Renata Oliveira de Carvalho

Demais membros da banca: Profa. Dra. Rita de Cássia Arruda Fajardo e Prof. Ma. Miriam Costa Toyama

 

2. CARDOSO, Letícia Gonçalves.INTEGRAÇÃO DO PROCESSO LOGÍSTICO DA EMPRESA X LTDA.: uma proposta de melhoria na gestão de transporte. 2015. 47 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, São Carlos, 2015.

Modalidade: Relatório de Projeto Experimental

Palavras-chave: Logística. Logística Integrada. Gestão de Transportes.

Orientadora: Profa. Ma. Renata Oliveira de Carvalho

Demais membros da banca: Prof. Me. Diego Rorato Fogaça e Prof. Ma. Miriam Costa Toyama

 

3. CARDOZO, Olavo Tárzis.KAIZEN E FERRAMENTAS ADMINISTRATIVAS INTEGRADAS PARA PROPOSIÇÃO DE MELHORIAS: um estudo de caso. 2015. 32 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, São Carlos, 2015.

Modalidade: Monografia

Palavras-chave: Kaizen. Melhoria contínua. Redução de Custos.

Orientador: Prof. Me. Marcelo Ferreira Batista

Demais membros da banca: Profa. Ma. Carla Renata Rufo e Prof. Dr. José Henrique de Andrade

 

4. CÉSPEDES, Ramon Romera.ANÁLISE DE VIABILIDADE ECONÔMICA DE INVESTIMENTO: um estudo de caso em uma empresa de transporte em São Carlos/SP. 2015. 35 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, São Carlos, 2015.

Modalidade: Relatório de Projeto Experimental

Palavras-chave: Fluxo de Caixa. Microempresa. Investimento. Gestão.

Orientadora: Prof. Dr. Rita de Cássia Arruda Fajardo

Coorientador: Prof. Dr. Marcelo Carrer

Demais membros da banca: Profa. Dra. Miriam Costa Toyama e Prof. Ma. Renata Oliveira de Carvalho

 

5. DANTAS, Elvis Patrick.PROCESSOS DE CERTIFICAÇÃO DE QUALIDADE EM EQUIPAMENTOS VOLTADOS PARA ÁREA DE SAÚDE. 2015. 30 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, São Carlos, 2015.

Modalidade: Monografia

Palavras-chave:Certificação da Qualidade. Boas Práticas de Fabricação. ANVISA.

Orientador: Prof. Me. Marcelo Ferreira Batista

Demais membros da banca: Prof. Me. Diego Rorato Fogaça e Profa. Dra. Miriam Costa Toyama

 

6. ESPOSITO, Ícaro Rodrigo.PROCESSO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DA FUNÇÃO DE ATENDENTE DE TELEMARKETING EM UM CALL CENTER DA REGIÃO CENTRAL DO INTERIOR DE SÃO PAULO. 2015. 46 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, São Carlos, 2015.

Modalidade: Relatório de Projeto Experimental

Palavras-chave: Atendente de Telemarketing. Call Center. Processo de Treinamento.

Orientador: Prof. Me. André Luiz Mendes Oliveira

Demais membros da banca: Profa. Dra. Rita de Cássia Arruda Farjado e Prof. Me. Diego Rorato Fogaça

 

7. GAGLIARDI, Caroline; OLIVEIRA, Felipe Araújo do Nascimento.MOTIVAÇÃO RESULTANTE DE UM TREINAMENTO EFICAZ: estudo de caso em uma empresa varejista. 2015. 56 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, São Carlos, 2015.

Modalidade: Monografia

Palavras-chave: Vendedores. Consumidores. Atendimento. Treinamento. Motivação.

Orientador: Prof. Me. André Luiz Mendes Oliveira

Demais membros da banca: Profa. Ma. Claudia Andressa Cruz Affonso e Profa. Ma. Ana Claudia Bansi

 

8. GIMENES, Ana Carolina; DUARTE, Victória Pavão.ANÁLISE E PROPOSIÇÃO DE MELHORIAS NOS PROCESSOS DE GESTÃO DE PROJETOS: estudo de caso de uma empresa de consultoria em projetos de engenharia. 2015. 34 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, São Carlos, 2015.

Modalidade: Relatório de Projeto Experimental

Palavras-chave: Gestão de Projetos. Gerenciamento de Projetos. PMBOK.

Planejamento. Projetos.

Orientador: Prof. Me. Jorge Francisco Cutigi

Demais membros da banca: Profa. Dra. Marcela Avelina Bataghin Costa e Prof. Dra. Miriam Costa Toyama

 

9. LAZARI, Aline Lattaro; BALTIERI, BÁrbara Pereira.A IMPORTÂNCIA DO EMPREENDEDORISMO PARA O DESENVOLVIMENTO LOCAL: um estudo de caso sobre o Programa Torrinha Cidade Empreendedora. 2015. 98 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, São Carlos, 2015.

Modalidade: Monografia

Palavras-chave: Empreendedorismo. Desenvolvimento Socioeconômico. Torrinha.

Orientadora: Profa. Ma. Renata O. de Carvalho

Demais membros da banca: Profa. Dra. Rita de Cássia Arruja Fajardo e Prof. Me. Andre Luiz Mendes Oliveira

 

10. LUCISANO, Lenyara Sabrina.REESTRUTURAÇÃO DO PROCESSO DE ATENDIMENTO DE SUPORTE DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM UMA EMPRESA APLICANDO A ITIL. 2015. 23 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, São Carlos, 2015.

Modalidade: Relatório de Projeto Experimental

Palavras-chave: ITIL. Service Desk. Base de Conhecimento. Gestão de TI.

Orientador: Prof. Me. Marcelo Ferreira Batista

Demais membros da banca: Profa. Ma. Carla Renata Rufo e Prof. Me. Jorge Francisco Cutigi

 

11. MALUTA FILHO, Luiz Fernando; COSTA, Pedro Aparecido Tavares da.MELHORIA DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS COMO FATOR DE DESENVOLVIMENTO DE UM CENTRO AUTOMOTIVO DE SÃO CARLOS. 2015. 33 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, São Carlos, 2015.

Modalidade: Relatório de projeto experimental

Palavras-chave: Microempresas. Gestão do negócio. Processos administrativos. Estrutura organizacional. Desenvolvimento organizacional.

Orientador: Prof. Dr. José Henrique de Andrade

Demais membros da banca: Profa. Dra. Rita de Cassia Arruda Fajardo e Profa. Ma. Claudia Andressa Cruz Affonso

 

12. MELLO, Daúd Saffi; FELIPE, Tiago Fernando.A INTEGRAÇÃO INTERDEPARTAMENTAL E A MELHORIA DA COMERCIALIZAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS. 2015. 34 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, São Carlos, 2015.

Modalidade: Relatório de projeto experimental

Palavras–chave: Integração. Colaboração. Comunicação. BIZAGI.

Orientador: Prof. Dr. José Henrique de Andrade

Demais membros da banca: Prof. Dr. Marcelo Carrer e Profa. Dra. Marcela Avelina Bataghin Costa

 

13. MENEZES, Ágda Francine Alexandre.A CONSTRUÇÃO DO AUTOR COMO MARCA PELA AUTOPUBLICAÇÃO POR LIVRO DIGITAL. 2015. 64 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, São Carlos, 2015.

Modalidade: Monografia

Palavras-chave: Livro digital. Autopublicação. Marca-autor. Marketing 3.0.

Orientadora: Profa. Dra. Thereza Maria Zavarese Soares

Demais membros da banca: Prof. Me. André Luiz Mendes Oliveira e Prof. Dr. José Henrique de Andrade

 

14. PEREIRA JÚNIOR, Paulo César.GESTÃO DO FLUXO DE CAIXA EM UMA MICROEMPRESA DO SETOR COMERCIAL VAREJISTA DE PRESENTES. 2015. 40 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, São Carlos, 2015.

Modalidade: Relatório de Projeto Experimental

Palavras-chave: Fluxo de Caixa. Microempresa. Gestão. Mudança de processo.

Orientadora: Profa. Ma. Carla Renata Rufo

Demais membros da banca: Prof. Me. André Luiz Mendes e Prof. Me. Marcelo Batista Ferreira

 

15. NUNES, Evangevaldo de Souza.O QUE PODE SER MELHORADO NO PROCESSO DE TRATAMENTO DE EFLUENTES LÍQUIDOS DE UMA INDÚSTRIA METALÚRGICA EM SÃO CARLOS-SP. 2015. 37 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, São Carlos, 2015.

Modalidade: Relatório de Projeto Experimental

Palavras-chave: Indústrias. Efluentes Líquidos. Recursos Naturais.

Orientador: Prof. Me. André Luiz Mendes Oliveira

Demais membros da banca: Profa. Dra. Rita de Cássia Arruda Fajardo e Prof. Me. Marcelo Ferreira Batista

 

16. OLIVEIRA, Waleska Ziviani Peixoto.MELHORIA DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS REALIZADOS DURANTE O PROCESSO DE REMOÇÃO DE VEÍCULOS DE UMA COMPANHIA DE SEGUROS DO INTERIOR DE SA O PAULO. 2015. 30 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, São Carlos, 2015.

Modalidade: Relatório de Projeto Experimental

Palavras-chave: Seguro de automóveis. Prestadores terceirizados. Processo de remoção de veículos. Qualidade em serviço.

Orientador: Prof. Dr. José Henrique de Andrade

Demais membros da banca: Profa. Dra. Thereza Maria Zavarese Soares e Me. Tiago Batista Medeiros (Técnico em Assuntos Educacionais)

 

17. PÊGO, Pedro Borges.MELHORIA NO PROCESSO DE TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES DE NEGOCIAÇÃO COM O CLIENTE PARA VENDEDORES NO VAREJO. 2015. 61 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, São Carlos, 2015.

Modalidade: Relatório de Projeto Experimental

Palavras-chave: Habilidades de Negociação. Treinamento e Desenvolvimento. Vendedores. Vendas. Varejo. Calçados Esportivos.

Orientador: Prof. Dr. José Henrique de Andrade

Demais membros da banca: Profa. Dra. Thereza Maria Zavarese Soares e Esp. Giseli de Souza Lucas (Pedagoga)

 

18. PEREIRA, Gabriela Alves.ESTUDO DE CASO DA UFSCAR: proposição de um Grupo de Trabalho focado na melhoria da gestão universitária. 2015. 25 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, Instituto Federal de Educação, Ciências e Tecnologia de São Paulo, São Carlos, 2015.

Modalidade: Relatório de Projeto Experimental

Palavras-chave: Gestão por Processos. Mapeamento de Processos. Gestão do Conhecimento. Gestão Funcional.

Orientador: Prof. Me. Marcelo Ferreira Batista

 

19. SANTOS, Maicon Roberto Alves dos; CAGNAÇO, Raiane Cristina.VISUAL MERCHANDISING: uma estratégia para atrair clientes em fast foods de alimentação equilibrada. 2015. 33 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, São Carlos, 2015.

Modalidade: Relatório de Projeto Experimental

Palavras-chave: Marketing. Merchandising. Visual Merchandising. Restaurante.

Orientadora: Profa. Ma. Renata Oliveira de Carvalho

Demais membros da banca: Prof. Me. André Luiz Mendes Oliveira e Profa. Ma. Ana Claudia Bansi

 

20. SANTOS, Evandro Pinheiro dos; GARCIA, Leticia Maiara.O EMPREENDEDORISMO NA MELHOR IDADE: um estudo de caso na Fundação Educacional São Carlos (FESC). 2015. 60 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, São Carlos, 2015.

Modalidade: Monografia

Palavra-chave: Empreendedorismo. Terceira idade. FESC.

Orientadora: Profa. Ma. Renata O. de Carvalho

Demais membros da banca: Prof. Me. Diego Rorato Fogaça e Prof. Ma. Miriam Costa Toyama

 

21. SANTOS, Amon Felipe Silva; MARANGONI, Camila da Silva.MARKETING VERDE COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA: uma análise do composto mercadológico da Faber-Castell. 2015. 47 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, São Carlos, 2015.

Modalidade: Monografia

Palavras-chave: Sustentabilidade. Marketing Verde. Faber-Castell.

Orientadora: Profa. Ma. Renata Oliveira de Carvalho

Demais membros da banca: Prof. Me. Diego Rorato Fogaça e Prof. Ma. Miriam Costa Toyama

 

22. SILVA, Dayvid Paulo de Sales.ANÁLISE DO TRATAMENTO DE NÃO CONFORMIDADES EM PRODUÇÃO DE EQUIPAMENTOS MÉDICO-HOSPITALARES. 2015. 34 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, São Carlos, 2015.

Modalidade: Relatório de Projeto Experimental

Palavras-chave: Qualidade. Não Conformidades. Melhoria Contínua. Certificação. Orientador: Prof. Me. Marcelo Ferreira Batista

Demais membros da banca: Prof. Me. André Luiz Mendes Oliveira e Prof. Me. Carla Renata Rufo

 

23. SOUSA, Amanda Soares.O SETOR DE TELEMARKETING NA CAPTAÇÃO DE RECURSOS EM ENTIDADES FILANTRÓPICAS: Estudo de Caso do setor de Telemarketing Ativo de uma Entidade Filantrópica da área da saúde de São Carlos. 2015. 26 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, São Carlos, 2015.

Modalidade: Relatório de Projeto Experimental

Palavras-chave: Terceiro Setor. Entidades Filantrópicas. Telemarketing.

Orientador: Prof. Me. André Luiz Mendes Oliveira

Demais membros da banca: Esp. Giseli de Souza Lucas (Pedagoga) e Me. Tiago Batista Medeiros (Técnico em Assuntos Educacionais)

 

24. WELLICHAN, Heloisa; NISHIHARA, Marcel Luis.A CONSTRUÇÃO DO ETOS INSTITUCIONAL PELOS INSTRUMENTOS DE AUTOAVALIAÇÃO APLICADOS AO ENSINO SUPERIOR: uma abordagem transdisciplinar. 2015. 42 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia São Paulo, São Carlos, 2015.

Modalidade: Monografia

Palavras-chave: Avaliação de Desempenho. Autoavaliação Institucional. Etos. Gestão de Pessoas. Instituição de Ensino Superior. Subjetividade. Transdisciplinaridade.

Orientadora: Profa. Dra. Thereza Maria Zavarese Soares

Demais membros da banca: Prof. Me. André Luiz Mendes Oliveira e Profa. Dra. Rita de Cássia Arruda Fajardo

Aeronaves

 

25. SPERA, Natalia Cristina de Mendonça.ESTRATÉGIAS DE LEITURA UTILIZADAS POR RESTAURADORES AERONÁUTICOS BRASILEIROS PARA COMPREENSÃO DA LÍNGUA INGLESA. 2014. 51 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Manutenção de Aeronaves, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, São Carlos, 2014.

Modalidade: Monografia

Palavras-chave: Inglês na aviação. Manuais. Restauradores aeronáuticos. Estratégias de leitura.

Orientadora: Profa. Dra. Daniela Terenzi

Demais membros da banca: Profa. Ma. Aline Raquel Franceschini e Profa. Ma. Scarlett Matteussi de Oliveira

 

26. NARCIZO, Rodolfo Romboli.AUTOMAÇÃO NA CABINE DE COMANDO E SUAS CONSEQUÊNCIAS NA SEGURANÇA DE VOO. 2015. 60 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Manutenção de Aeronaves, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, São Carlos, 2015.

Modalidade: Monografia

Palavras-chave: Automação. Cabine de Comando. Segurança de Voo.

Orientador: Prof. Me. Wellington da Silva Mattos

Demais membros da banca: Prof. Dr. Thiago Rodrigo Cicogna e Carlos Eduardo Trindade